Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme Formu
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, satın alma onayından önce tüketiciye sunulması gereken bilgiler aşağıdadır. Bu form, Uzak Mesafe Satış Sözleşmesi ile birlikte okunmalıdır. Son güncelleme: 18 Eylül 2026.
1. Satıcı / sağlayıcı
Unvan: Serkan Gürbüz
Adres: Öveçler Mah. Vezirköprü Sk. No: 4 İç Kapı No: 16, Çankaya / Ankara
Vergi dairesi: Başkent
Vergi kimlik no: 49303210822
E-posta: info@surgeonjivago.com
Faaliyet: İnternet üzerinden perakende ticaret (NACE 479114).
İletişim: info@surgeonjivago.com · Destek: https://www.surgeonjivago.com/destek
2. Hizmetin temel nitelikleri
Musiki Nota üzerinden sunulan hizmet; nota arşivine ve ilgili dijital içeriğe süreli (aylık/yıllık) premium erişimdir. Fiziksel teslimat yoktur. Paket adı, süresi, kapsamı ve bedeli satın alma ekranında gösterilir.
3. Fiyat, vergiler ve ödeme
Toplam ödenecek tutar, varsa indirim ve kampanya koşulları ödeme adımında KDV dâhil olarak gösterilir. Ödeme PayTR ödeme kuruluşu aracılığıyla kredi/banka kartı ile alınır. Kart verileri Platform sunucularında saklanmaz.
4. İfa ve teslim
Ödemenin onaylanmasından sonra premium erişim hesaba tanımlanır; ifa elektronik ortamda derhal veya kısa süre içinde başlar. Teknik gecikmeler olağan süre içinde giderilir.
5. Cayma hakkı (dijital içerik / dijital hizmet istisnası)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin cayma hakkının istisnalarına ilişkin hükümleri uyarınca; tüketicinin onayı ile ifasına başlanan dijital içerik ve dijital hizmetlerde cayma hakkı kural olarak kullanılamaz. Satın alma onay kutusu, bu hususun ve ifanın derhal başlamasının açık kabulüdür.
Ayıplı ifa veya kanunen iadeye konu hallerde talep, ödemenin yapıldığı tarihten itibaren 14 gün içinde İade sayfasından iletilir. Onaylanan iadenin karta veya hesaba yansıması genellikle 1 hafta içindedir. Test / hediye kayıtları ve ihtarlı hesaplar iadeye konu olmaz.
6. Sözleşmenin süresi ve fesih
Premium süre bitiminde erişim otomatik sona erer; otomatik yenileme yoktur. Kullanıcı hesabını kapatabilir; hesap kapatma ücret iadesi doğurmaz.
7. Şikâyet ve uyuşmazlık
Öncelikle Destek kanalı kullanılmalıdır. Tüketici, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Platform, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.